Heeft u een klacht over onze dienstverlening of over een van de geleverde producten? Uiteraard horen we dat graag en zullen we er ten alle tijden alles aan doen om u klacht zo goed mogelijk in behandeling te nemen. Onderstaand vindt u meer informatie over de procedure van onze klachtenafhandeling. Hiervoor werken wij onder andere samen met Webwinkelkeur om er voor te zorgen dat u als klant ten alle tijden zo goed mogelijk geholpen zult worden.
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@vlagzo.nl of gebruik te maken van onderstaand formulier. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie.
Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .
Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie